1. Información General

En velorinthaqs, nos comprometemos firmemente con la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de educación financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestra sede se encuentra en Calle Fundadores, 25, 28028 Madrid, España.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos sobre presupuestos y finanzas personales:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de perfil educativo: nivel de conocimientos financieros, objetivos de aprendizaje, preferencias de estudio
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, recursos utilizados, progreso en los materiales
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Comunicaciones: mensajes enviados através de formularios de contacto, consultas realizadas por correo electrónico
• Datos de uso de plataforma: ejercicios completados, calificaciones obtenidas, materiales descargados

Nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o datos de transacciones reales. Nuestro enfoque se centra exclusivamente en la educación y el desarrollo de habilidades financieras.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas y transparentes:

• Proporcionar acceso a nuestros materiales educativos y recursos de aprendizaje financiero
• Personalizar la experiencia de aprendizaje según tus necesidades y nivel de conocimiento
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y nuevos contenidos educativos
• Ofrecer soporte técnico y responder a tus consultas sobre nuestros programas
• Mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en el uso y feedback de los usuarios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias en materia de educación financiera

Todas nuestras comunicaciones están orientadas a mejorar tu experiencia educativa. No utilizamos tus datos para fines comerciales no relacionados con la educación financiera ni los compartimos con terceros para marketing directo.

4. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos plenamente:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros utilizzando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación de múltiples factores para acceso administrativo a nuestras bases de datos
• Copias de seguridad regulares y automatizadas almacenadas en ubicaciones geográficamente diversas
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas independientes
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados que requieran esta información para sus funciones
• Protocolos de respuesta a incidentes establecidos para actuar rápidamente ante cualquier brecha de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Historial de aprendizaje: hasta 7 años después de tu última actividad para efectos de seguimiento educativo
• Comunicaciones de soporte: 3 años después de la resolución de la consulta
• Datos de navegación y uso: 24 meses para análisis de mejora del servicio
• Datos necesarios por obligaciones legales: según los plazos establecidos por la legislación española aplicable

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de tus datos personales de todos nuestros sistemas y copias de seguridad. Te notificaremos si necesitamos conservar ciertos datos por períodos más largos debido a requerimientos legales específicos.

7. Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política estricta de no compartir tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias muy limitadas:

• Proveedores de servicios técnicos esenciales que nos ayudan a operar la plataforma educativa (todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido por orden judicial o investigación oficial
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales (con notificación previa y garantías de protección)
• Instituciones educativas colaboradoras cuando hayas dado consentimiento explícito para programas específicos

En ningún caso vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales a empresas de marketing, brokers de datos o cualquier organización con fines comerciales no relacionados con la educación financiera.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y el funcionamiento de nuestros servicios educativos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y acceso a áreas seguras
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido educativo
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia de aprendizaje
• Almacenamiento local: guarda tu progreso educativo y configuraciones de la plataforma

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de nuestra plataforma educativa. Respetamos completamente la configuración "Do Not Track" de tu navegador cuando está activada.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros.

En el caso de usuarios entre 16 y 18 años, requerimos verificación de consentimiento parental antes de procesar cualquier dato personal. Tenemos procedimientos especiales de protección adicional para usuarios jóvenes que acceden a nuestro contenido educativo financiero.

10. Transferencias Internacionales

Todos nuestros datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) para garantizar el máximo nivel de protección bajo el RGPD. En los casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos únicamente:

• Países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Mecanismos de certificación reconocidos internacionalmente
• Códigos de conducta vinculantes con garantías ejecutables

Te notificaremos siempre antes de realizar cualquier transferencia internacional de tus datos y te proporcionaremos información detallada sobre las salvaguardas implementadas.